Nos Services

Expédition des commandes:

Les commandes Throwback Sneakers sont expédiées par Colissimo La Poste. Le tarif du colis est calculé sur base du poids total estimé des articles compris dans chaque commande. Il comprend emballages, manutention et frais postaux.

Important: La livraison est désormais gratuite en Union Européenne, Suisse, Andorre et à Monaco à partir de 100€ d'achat.

Pour la France Metropolitaine, Monaco et Andorre, selon l'option choisie par le client lors de la commande, la livraison est réalisée par La Poste, soit en Colissimo, soit en Colissimo recommandé avec signature du destinataire à réception.

Pour toute autre destination, la livraison sera faite par La Poste en Colissimo international (avec signature du destinataire à réception).

Tous les colis expédiés par Throwback Sneakers possèdent un numéro de suivi qui sera communiqué au client dès l'expédition effectuée.

Les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c’est-à-dire remises à notre transporteur, dans un délai de 24/48 heures à compter de :

-La validation du paiement par le client lorsqu’il est réalisé par carte bancaire en ligne

Pour signaler toute difficulté liée à la livraison, le client dispose d’un formulaire de contact en ligne et d’un numéro de téléphone (+33(0)9.50.64.02.96) pour contacter Throwback Sneakers.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Throwback Sneakers ne saurait être tenu pour responsable du défaut d'acquittement des taxes au paiement desquelles est tenu le client.

Quelque soit le lieu de livraison, le colis sera présenté à l'adresse du destinataire en journée. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Les éventuels frais de nouvelles présentations sont à la charge du client. Le client est tenu de vérifier l'état des produits lors de la réception. En cas de dommages, il doit mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours suivant la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce. Il doit en outre informer Throwback Sneakers de tous dommages dus au transport dans les sept (7) jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

Sur le site www.throwback-sneakers.com, vous pouvez finaliser votre commande par le paiement en ligne sécurisé.

Paiement en Ligne par Carte Bancaire

Le règlement de la commande s’effectue au comptant par carte bancaire (Mastercard, Visa, CB). Lors du paiement, indiquez votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 derniers chiffres figurant près de la signature au dos de la carte.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, il est possible qu'une procédure "3DSecure" soit enclenchée afin d'assurer un niveau de sécurité maximal. Dans ce cas, après avoir validé vos coordonnées bancaires sur la page de paiement, il peut vous être demandé d’entrer un code reçu par SMS, de répondre à une question personnelle, d’entrer votre date de naissance ou d'entrer une clé de sécurité fournie par votre banque.

Sécurité paiement

Toutes les transactions effectuées en ligne sur le site de Throwback Sneakers sont 100% sécurisées. La confidentialité de vos données bancaires est assurée par le protocole SSL qui crypte vos données lors de leur transfert depuis votre plateforme vers Throwback Sneakers. Les données relatives à la carte bancaire ne sont ni détenues, ni conservées par Throwback Sneakers lors du paiement et après le paiement.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Throwback Sneakers confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la validation par Throwback Sneakers du paiement de la commande. Throwback Sneakers se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d’une commande antérieure.

Chez Throwback Sneakers, si l'un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction vous pourrez toujours vous rétracter en nous le retournant: nous vous l'échangerons ou le rembourserons, c'est vous qui décidez !

Conditions de retour et délai

- Contactez Throwback Sneakers à l’adresse suivante throwbacksneakers@gmail.com pour nous faire connaître le motif de votre retour.

- L’article ne doit pas être endommagé et doit être dans son emballage d’origine.

- Le délai de retour des articles est de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis.

- Les frais de retour sont à votre charge.

Comment retourner un article ?

Adresse de retour: Throwback Sneakers - 67 rue de Belleville 75019 Paris

- Déposez votre colis retour directement au magasin ou par le biais de la poste à l’adresse suivante 67 Rue de Belleville Paris 75019

- Une fois l'article retourné Throwback Sneakers procèdera au remboursement 

Echanger un article

Si vous souhaitiez procéder à un échange de l’article retourné, s’il est disponible en stock, nous procéderons à l’échange, si le produit est indisponible nous vous rembourserons.

L'échange se fera en 3 temps : enregistrement de votre nouvelle commande, envoi de votre retour, envoi des nouveaux articles.

En cas d'échange, vous recevrez votre nouvelle commande sous 7 jours à compter de la date de réception du colis retourné.

PS : En cas de retours anormaux ou abusifs, Throwback Sneakers se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Continuer mon shopping
La marque Throwback Sneakers a été créée par et pour des passionnés de la culture Sneaker. Notre site Internet créé en 2009 a évolué dans cette direction pour permettre de proposer des produits forts et emblématiques aux passionnés, mêlant nouveautés Retro, innovation et produits "Deadstock". Les sneakers sont bien plus que des chaussures de sport, elles sont devenues un incontournable du look sportif, élégant et détendu. Des baskets Nike aux tennis Adidas découvrez notre sélection de sneakers. Throwback Sneakers est un site marchand mais nous vous invitons également à suivre et partager nos articles, discussions et analyses autour de la sneakers à la fois sur notre page Facebook et notre blog.