Politique d’expédition
Expédition des commandes:
Les commandes Throwback Sneakers sont expédiées par Colissimo La Poste. Le tarif du colis est calculé sur base du poids total estimé des articles compris dans chaque commande. Il comprend emballages, manutention et frais postaux.
Option Point-Relais: Si vous ne pensez pas être chez vous pour la réception de votre colis nous vous conseillons de choisir l'option point-relais pour éviter d'éventuels délais supplémentaires. Ils vous suffira alors de récupérer votre commande dans le point-relais choisi.
Important: La livraison est gratuite en France Métropolitaine, Suisse, Andorre et à Monaco à partir de 150€ d'achat.
Pour la France Metropolitaine, Monaco et Andorre, selon l'option choisie par le client lors de la commande, la livraison est réalisée par La Poste, soit en Colissimo, soit en Colissimo recommandé avec signature du destinataire à réception.
Pour l'union européenne Livraison UE: Colissimo Suivi Europe
Pour toute autre destination, la livraison sera faite par La Poste en Colissimo international (avec signature du destinataire à réception).
Tous les colis expédiés par Throwback Sneakers possèdent un numéro de suivi qui sera communiqué au client dès l'expédition effectuée.
Les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c’est-à-dire remises à notre transporteur, dans un délai de 24/48 heures à compter de :
-La validation du paiement par le client lorsqu’il est réalisé par carte bancaire en ligne
Pour signaler toute difficulté liée à la livraison, le client dispose d’un formulaire de contact en ligne et d’un numéro de téléphone (+33(0)9.50.64.02.96) pour contacter Throwback Sneakers.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Throwback Sneakers ne saurait être tenu pour responsable du défaut d'acquittement des taxes au paiement desquelles est tenu le client.
Quelque soit le lieu de livraison, le colis sera présenté à l'adresse du destinataire en journée. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Les éventuels frais de nouvelles présentations sont à la charge du client. Le client est tenu de vérifier l'état des produits lors de la réception. En cas de dommages, il doit mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours suivant la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce. Il doit en outre informer Throwback Sneakers de tous dommages dus au transport dans les sept (14) jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.
- Click & collect
Lorsque la livraison s'effectue par mise à disposition, le vendeur s'engage à informer l'acheteur par écrit de la date de mise à disposition. L'acheteur s'engage à prendre livraison des biens dans les 5 jours suivant la réception de l'avis de mise à disposition. Passé ce délai, la commande sera annulée et les biens remis en vente.
- Transport
Le mode de transport choisi par le vendeur est considéré contractuellement comme le mieux adapté à l’acheminement des biens expédiés. Toute divergence à ce sujet devra faire l’objet d’une demande expresse de l’acheteur.
Il appartient au client de vérifier à réception de la livraison le nombre et l’état des biens livrés.
En cas de dommage ou d’avarie, l’acheteur doit émettre les réserves d’usage sur le bon de livraison et en informer le transporteur dans les 48 heures suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.
